Hotel Park on Facebook

Opći uvjeti poslovanja



OPĆI UVJETI POSLOVANJA
Zahvaljujemo na Vašem zanimanju te molimo da obratite pažnju na sljedeće opće uvjete poslovanja hotela:

Cijene i dodatni troškovi:
- Rezervacijski sustav primjenjuje dnevne najbolje cijene Hotela Park.
- PDV je uključen u cijene.

Boravišna pristojba:
Boravišna pristojba NIJE uključena u navedene cijene smještaja, već se obračunava na licu mjesta.
Boravišna pristojba je izražena u HRK. Ukoliko gost ne plaća u valuti HRK, tada se boravišna pristojba obračunava po važećem dnevnom tečaju Erste Banke na dan plaćanja. Iznos boravišne pristojbe po osobi i danu:
01.05-15.10 - 7,00 HRK / od 01.01.2018 nadalje: 8,00 HRK (cca. 1,10 €) 
16.10-30.04 - 5,50 HRK / od 01.01.2018 nadalje: 6,00 HRK (cca. 0,90 €)
Djeca do 11,99 godina ne plaćaju boravišnu pristojbu, a djeca od 12 do 17,99 godina plaćaju 50% iznosa boravišne pristojbe.
Uprava zadržava pravo promjene cijena boravišne pristojbe u slučaja službene promjene propisa o visini iznosa boravišne pristojbe od strana za to odgovornih institucija.

Napomene vezane uz postupak rezervacije:
- Molimo uzmite u obzir da se osobe od 12 i više godina smatraju odraslima te im se naplaćuje puna cijena. Prilikom rezerviranja smještaja, obvezni ste djecu stariju od navedenog pribrojiti odraslim osobama.
- Želite li promijeniti ili otkazati napravljenu rezervaciju, izmjene možete napraviti online, u skladu s Uvjetima otkaza rezervacije.
- Hotel će pripremiti pomoćni krevet samo ukoliko su tijekom postupka rezervacija punim imenom navedene minimalno 3 osobe koje plaćaju i ako su te osobe navedene tijekom izračuna cijena.
- Hotel pridržava pravo odbiti, otkazati ili izmijeniti rezervaciju ukoliko je došlo do zlouporabe rezervacijskog sustava ili je ista napravljena očiglednom greškom korisnika.

Plaćanje unaprijed:
Unutar 7 dana prije dolaska, hotel će gostu naplatiti nepovratni depozit u visini 30% od ukupne cijene smještaja. Gost treba dostaviti važeće podatke kreditne kartice koju će hotel teretiti u tu svrhu.
U slučaju da su podaci kreditne kartice neispravni, hotel će o tome obavijestiti gosta te otkazati rezervaciju. Ukoliko gost želi izravno uplatiti nepovratni depozit, plaćanje treba izvršiti najkasnije 7 dana prije dolaska.

Obračun usluga i plaćanje:
Gost plaća preostali iznos rezerviranih usluga na recepciji hotela na dan dolaska ili prije vraćanja osobnih dokumenata. Moguće je plaćanje u HRK ili u EUR. 
Račun se može podmiriti jednokratno gotovinom ili Maestro debitnom karticom, ili pak jednom od slijedećih kreditnih kartica: Mastercard, American Express, Visa, Diners.
Kasni odlazak (check-out) je moguć samo uz prethodnu potvrdu recepcije te uz doplatu:
- doplata za kasni odlazak (12-18h):            50% od cijene jednog noćenja i doručka po osobi
- doplata za kasni odlazak (od 18h nadalje): 100% od cijene jednog noćenja i doručka po osobi

Uvjeti otkaza rezervacije:
- Rezervaciju držimo do 24:00 sati, na dan dolaska.
- Otkaz rezervacija do 7 dana prije dolaska (do 00:00h): nema troškova otkaza rezervacija
- Otkaz rezervacija između 7 i 0 dana prije dolaska, nedolazak gosta ("no-show"), ili odbijanje
  rezervirane sobe iz neopravdanih razloga: storno-trošak u visini naplaćenog nepovratnog depozita

Ostali uvjeti smještaja:
- Prijava u hotel i ulazak u sobu ("check-in") moguće nakon 14:00 h na dan dolaska.
- Odjava iz hotela i napuštanje sobe ("check-out") moguće do 12:00 h na dan odlaska.
- U cijelom hotelu Park pušenje nije dozvoljeno.
- Kućni ljubimci u hotelu nisu dozvoljeni.
- Hotel Park zadržava pravo uskraćivanja usluge boravka te ostalih usluga onim gostima čije ponašanje na bilo koji način nije u skladu s kućnim redom hotela, koje remeti mir i dostojanstvo drugih gostiju ili personala, ili koje ugrožava njihovu sigurnost ili dobrobit.
- Hotel ne prima na smještaj osobe mlađe od 18 godina bez pratnje punoljetne osobe. 
- Eventualne žalbe ili pritužbe gostiju, hotel će uzeti na razmatranje isključivo ukoliko su iste bile upućene tijekom trajanja boravka i to ili na licu mjesta izravno odgovornoj osobi u hotelu, ili putem agencije koja je izvršila rezervaciju, ili putem službenog predstavnika.
- Uprava zadržava pravo zatvoriti wellness ili njegov pojedini dio (bazen, fitness, saune, Kneipp i dr.) u slučaju neophodnih popravaka te potrebnog održavanja ili sezonskog zatvaranja tijekom zimskog perioda.
- S obzirom na postojeće razlike unutar istih tipova soba, navedene fotografije su samo ilustrativne i informativne prirode te ne moraju odgovarati stvarno rezerviranoj sobi.
- Za sve dodatne informacije molimo kontaktirajte našu službu rezervacija na jedan od slijedećih e-mailova: info@hotelparklovran.hr, recepcija@hotelparklovran.hr.  
- Za cijeli kućni red kliknite na slijedeću poveznicu: 

Obrazac za kontakt

Ime i prezime
E-mail
Vaša poruka
 

Posebna ponuda